Cet article est destiné aux administrateurs .
FAQ sur la messagerie texte et le dépannage
Une notification par SMS est-elle envoyée lorsque les utilisateurs fournissent leur numéro de téléphone portable ?
Oui:
- Une fois que les utilisateurs ont accepté de participer au processus de candidature, ils reçoivent un SMS confirmant leur statut d'inscription et décrivant le processus de désinscription.
Les utilisateurs sont-ils tenus de donner leur consentement écrit exprès, de manière claire et visible, afin qu'ils sachent à quoi ils s'engagent ?
Oui:
- Les utilisateurs sont invités à accepter et à consentir au cours de leur processus de candidature.
Le recrutement divulgue-t-il les éventuels coûts et frais du transporteur ?
Nous divulguons avant et après le processus d'inscription que des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer.
Existe-t-il une option permettant de se désinscrire des futurs textes ?
Oui:
Le premier message texte contient des instructions sur la manière de se désinscrire.
Alternativement, un administrateur ou un utilisateur du personnel peut également désactiver les messages texte d'un candidat en son nom s'il le demande à tout moment.
Quel numéro les candidats verront-ils comme expéditeur de SMS du recrutement ?
Chaque entreprise utilisant Recruiting se voit attribuer des numéros uniques parmi un ensemble de numéros.
Si un candidat postule à plusieurs emplois, un nouveau numéro est utilisé pour garder les fils de conversation séparés pour chaque emploi.
Que se passe-t-il si un candidat appelle le numéro d'envoi du message ?
Les appels entrants sont traités avec un message automatisé indiquant que le numéro est utilisé uniquement pour la communication par SMS.
Puis-je programmer de futurs SMS ?
Oui:
- Lorsque vous êtes prêt à envoyer un SMS , à côté de Envoyer un SMS maintenant , cliquez sur l' icône de l'horloge pour effectuer l'une des opérations suivantes :
- Planifiez l'envoi du message texte entre un et sept jours ouvrables à l'avance.
- Programmez l'envoi du message texte à une date et une heure spécifiques.
Les pièces jointes peuvent-elles être envoyées par SMS ?
- Certains transporteurs peuvent ne pas autoriser l'envoi de pièces jointes au recrutement.
- Si un candidat joint un type de fichier valide (document Word, PDF, etc.) et que le transporteur autorise son envoi, il est joint à son dossier.
- Les pièces jointes sortantes ne peuvent pas être envoyées par SMS.
Pourquoi ne puis-je pas envoyer de SMS aux candidats qui ont postulé avant que la fonctionnalité SMS ne soit disponible ?
Pour les candidats qui n'ont pas opté pour cette option, vous devez obtenir leur permission ou leur consentement avant d'activer l'envoi de SMS dans la section des outils de confidentialité de leur profil.
Vous pouvez également leur envoyer un e-mail directement ou leur envoyer une demande d'informations .
Puis-je accéder aux messages texte sur mon téléphone personnel ?
Oui:
- Vous pouvez accéder à Candidate Texting sur votre appareil mobile en vous connectant à Recruiting sur un navigateur Web .
- Les SMS envoyés et reçus par les candidats n'apparaîtront pas sur votre téléphone portable dans votre application de messagerie.
193 views 0 likes