Cet article est destiné aux administrateurs .
Scénarios et solutions typiques de réinitialisation de l'utilisateur
| Situation | Description / Action |
|---|---|
| Un utilisateur ne se souvient pas de son mot de passe. |
Demandez à l'utilisateur de faire ceci :
|
| Un utilisateur est exclu de son compte. |
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Étapes pour accéder à un utilisateur et déverrouiller son compte
1. Connectez-vous à Paycor et accédez à Personnel > Recrutement > Suivi des candidats . Le tableau de bord de recrutement s'affiche.
2. En haut, cliquez sur « Admin » et sélectionnez « Utilisateurs » . La liste des employés apparaît.
3. En haut, cliquez sur le champ Tout statut et sélectionnez Verrouillé pour rechercher les employés avec un statut Verrouillé .
4. Cliquez sur le nom de l'employé et l'écran des détails de l'utilisateur apparaît.
- Dans la section Statut de l'utilisateur et connexion, le champ Connexion est marqué comme verrouillé et une notification rouge s'affiche au-dessus de cette section.
5. Cliquez sur le lien Envoyer une réinitialisation du mot de passe et lorsque la fenêtre contextuelle apparaît vous demandant si vous souhaitez déverrouiller le compte, cliquez sur Oui .
6. Lorsque la fenêtre contextuelle disparaît, en haut à gauche, cliquez sur Enregistrer .
Cela se produit :
- La notification rouge disparaît sous le lien Envoyer une réinitialisation du mot de passe.
- Section Statut de l'utilisateur et connexion :
- Le champ de connexion passe à Déverrouillé .
- L'utilisateur reçoit un e-mail pour réinitialiser son mot de passe.
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