Soumettez toujours une demande au support de recrutement

Parfois, un candidat peut vous contacter parce qu'il a des difficultés à postuler à des emplois dans le recrutement.

Dans ces cas, contactez toujours le support de recrutement afin que nous puissions examiner votre page de candidature et de carrière.

Informations obligatoires à inclure dans votre demande d'assistance

Pour nous aider à identifier les problèmes potentiels, incluez autant d'informations que possible lorsque vous soumettez un ticket d'assistance :

• Avez-vous les informations sur le navigateur/système de l'un des candidats qui ont eu des problèmes lors de leur candidature ?
• Pour quel emploi ont-ils postulé ?
• Savez-vous comment ils ont trouvé l'emploi ? Par exemple, l'ont-ils trouvé naturellement sur votre site web ou grâce à un lien provenant d'un site tiers comme LinkedIn ou Indeed ?
• Captures d’écran montrant quelle est l’erreur ou le problème.

Considérations

Variables du côté du demandeur :

• Les problèmes d'application peuvent être difficiles à résoudre en raison de nombreuses variables, telles que :
  • Le demandeur se trouve derrière un pare-feu d’entreprise qui inhibe certaines fonctions du site.
  • Les plug-ins de navigateur installés par l'entreprise d'un candidat interfèrent avec les fonctionnalités de recrutement.

Nos tests initiaux indiquent généralement si le problème est ou non du côté du demandeur :

• Essayez d’actualiser le navigateur existant que le candidat utilise.
• Pensez également à fermer le navigateur et à en ouvrir un nouveau .

Si ces éléments échouent, il est essentiel de fournir autant de détails que possible sur les difficultés du candidat.