Cet article est destiné aux administrateurs .
Soumettez toujours une demande au support de recrutement
Parfois, un candidat peut vous contacter parce qu'il a des difficultés à postuler à des emplois dans le recrutement.
Dans ces cas, contactez toujours le support de recrutement afin que nous puissions examiner votre page de candidature et de carrière.
Informations obligatoires à inclure dans votre demande d'assistance
Pour nous aider à identifier les problèmes potentiels, incluez autant d'informations que possible lorsque vous soumettez un ticket d'assistance :
- Avez-vous les informations sur le navigateur/système de l'un des candidats qui ont eu des problèmes lors de leur candidature ?
- Pour quel emploi ont-ils postulé ?
- Savez-vous comment ils ont trouvé l'emploi ? Par exemple, l'ont-ils trouvé naturellement sur votre site web ou grâce à un lien provenant d'un site tiers comme LinkedIn ou Indeed ?
- Captures d’écran montrant quelle est l’erreur ou le problème.
Considérations
Variables du côté du demandeur :
- Les problèmes d'application peuvent être difficiles à résoudre en raison de nombreuses variables, telles que :
- Le demandeur se trouve derrière un pare-feu d’entreprise qui inhibe certaines fonctions du site.
- Les plug-ins de navigateur installés par l'entreprise d'un candidat interfèrent avec les fonctionnalités de recrutement.
Nos tests initiaux indiquent généralement si le problème est ou non du côté du demandeur :
- Essayez d’actualiser le navigateur existant que le candidat utilise.
- Pensez également à fermer le navigateur et à en ouvrir un nouveau .
Si ces éléments échouent, il est essentiel de fournir autant de détails que possible sur les difficultés du candidat.
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