Soumettez toujours une demande au support de recrutement

Parfois, un candidat peut vous contacter parce qu'il a des difficultés à postuler à des emplois dans le recrutement.

Dans ces cas, contactez toujours le support de recrutement afin que nous puissions examiner votre page de candidature et de carrière.

Informations obligatoires à inclure dans votre demande d'assistance

Pour nous aider à identifier les problèmes potentiels, incluez autant d'informations que possible lorsque vous soumettez un ticket d'assistance :

• Avez-vous les informations sur le navigateur/système de l'un des candidats qui ont eu des problèmes lors de leur candidature ?
• Pour quel emploi ont-ils postulé ?
• Savez-vous comment ils ont trouvé l'emploi ? Par exemple, l'ont-ils trouvé naturellement sur votre site web ou grâce à un lien provenant d'un site tiers comme LinkedIn ou Indeed ?
• Captures d’écran montrant quelle est l’erreur ou le problème.

Considérations

Variables du côté du demandeur

Les problèmes d'application peuvent être difficiles à résoudre en raison de nombreuses variables, telles que :

• Le demandeur se trouve derrière un pare-feu d’entreprise qui inhibe certaines fonctions du site.
• Les plug-ins de navigateur installés par l'entreprise d'un candidat interfèrent avec les fonctionnalités de Recruiting.

Tests rapides pour déterminer si le problème est du côté du demandeur

Essayez d’actualiser le navigateur existant que le candidat utilise.

Pensez à fermer le navigateur et à en ouvrir un nouveau .

Si les deux échouent, s'il vous plaît fournir autant de détails que possible pour le soutien au recrutement sur les difficultés du candidat.