Pourquoi mes e-mails vont-ils dans l’onglet Promotions dans Gmail ?

L'onglet Promotions de Gmail est une fonctionnalité des boîtes de réception à onglets introduite par Google en 2013 pour améliorer l'expérience utilisateur. Une boîte de réception à onglets Gmail permet aux utilisateurs de se concentrer en priorité sur leurs e-mails les plus importants, ceux classés dans l'onglet Principal. Ce filtrage, bien que très utile, est également automatisé : Gmail filtre automatiquement les e-mails entrants dans les différents onglets de l'utilisateur en fonction de leur contenu et des actions effectuées par le destinataire.

Qu'est-ce que cela signifie pour mes e-mails envoyés par Paycor Recruiting ?

Il est possible que vos e-mails atterrissent dans l'onglet Promotions lorsque vous envoyez des relances à vos candidats via Paycor Recruiting ou même depuis votre propre messagerie. Il est possible que votre candidat ne consulte pas son onglet Promotions aussi souvent que son onglet principal et qu'il manque votre message.

Nous comprenons que l'ambiguïté quant au filtrage d'un e-mail important puisse être frustrante, d'autant plus que nous n'avons aucun contrôle sur ce point. Ceci dit, nous pouvons vous recommander quelques solutions pour éviter un éventuel filtrage de l'onglet Promotions lors de vos relances. Notez que ces pratiques sont recommandées, quel que soit le fournisseur de messagerie utilisé par votre destinataire :

• Pensez à activer les SMS pour pouvoir envoyer un message concernant votre premier e-mail aux candidats. Un rappel de vérifier leur dossier SPAM/courrier indésirable* est un bon complément à votre premier message adressé à un nouveau candidat.
• Ajoutez une clause de non-responsabilité à vos e-mails (dans Paycor Recruiting et en dehors) demandant à vos destinataires de vous ajouter à leur liste de contacts.
• Appelez-nous. Ne risquez pas de perdre un excellent candidat à cause d'un e-mail manqué ; appelez-le rapidement pour vous assurer qu'il l'a bien reçu !

Remarque : les e-mails filtrés vers d'autres onglets de Gmail ne sont pas considérés comme du spam . Le filtrage est géré uniquement par Gmail et ne peut pas être modifié/mis à jour dans Paycor Recruiting. Paycor Recruiting doit considérer les e-mails qui arrivent dans l'onglet « Promotions » comme reçus, et le support ne peut pas résoudre d'autres problèmes à ce sujet.