Foire aux questions (FAQ)
Comment réinviter une agence ?
Si une agence a besoin d'un autre e-mail d'invitation, consultez à nouveau le Guide de l'utilisateur du gestionnaire d'agence de recrutement .
Que peuvent faire les agents en matière de recrutement ?
En règle générale, les agences sont autorisées à :
- Afficher leur propre tableau de bord d'accueil
- Consultez les descriptions de poste des emplois auxquels vous les attribuez
- Soumettez les candidats aux emplois auxquels vous les attribuez
- Consultez le statut des candidats qu'ils ont soumis
- Mettre à jour et modifier les informations de contact/le profil de leur agence
Les agences ne sont pas autorisées à :
- Afficher les tâches auxquelles ils ne sont pas affectés
- Afficher les candidats qu'ils n'ont pas soumis
- Modifier les candidats après leur soumission
- Afficher les pages des candidats (y compris les commentaires, l'historique, les documents, etc.)
- Les agents peuvent choisir d’être informés de tout changement apporté aux candidats qu’ils soumettent.
- Si tel est le cas, le recrutement envoie des alertes par e-mail en cas de décision de représentation ou de changement de statut.
Que voient les agents lorsqu'ils utilisent Recruiting ?
- Après avoir créé leur compte et s'être connectés, les agents verront les offres d'emploi pour lesquelles ils ont été approuvés. Ils peuvent ajouter des candidats en cliquant sur « Soumettre un candidat ».
- Le recrutement invite les utilisateurs à fournir toutes les informations requises comme spécifié dans la configuration du gestionnaire d'agence.
- Les agents peuvent cliquer sur un emploi, mais ils ne peuvent voir que les candidats qu'ils ont eux-mêmes soumis.
Quel type d’aide les agents reçoivent-ils ?
- Les agents disposent d'une zone d'aide spéciale lorsqu'ils sont connectés au recrutement qui explique un ensemble limité d'actions qu'ils peuvent entreprendre et répond à quelques questions générales sur le recrutement.
- Si les agents souhaitent accéder à davantage d’emplois ou s’ils ont une question sur une décision de représentation, nous leur demandons de contacter directement votre organisation.
Existe-t-il un guide PDF que je peux envoyer aux agences pour les aider à expliquer cela ?
Oui : Envoyez le Guide de l'agence de recrutement aux agences pour obtenir des informations générales sur le responsable de l'agence.
Comment puis-je obtenir une candidature d'un candidat d'agence ?
Utilisation du recrutement : Demandes d'informations - Guide d'utilisation :
- Cette fonctionnalité permet de collecter des informations supplémentaires auprès des candidats déjà présents dans le système.
- Cliquez sur un bouton, choisissez une demande et envoyez un e-mail simple.
Comment supprimer un agent ou un travail d'Agency Manager ?
- Si vous supprimez une agence d'un emploi, toutes les informations relatives à cet emploi (y compris les candidats que cette agence a soumis) sont immédiatement masquées à cette agence.
- Pour révoquer l'accès de toutes les agences à un poste, accédez à Administration > Agences > Postes d'agence . Sélectionnez le ou les postes souhaités et cliquez sur « Révoquer l'approbation de l'agence ».
- Pour révoquer l’accès d’ un agent à une tâche :
- Accédez à Admin > Agences > Agences approuvées .
- Cliquez sur le nom de l'agent pour accéder à l'interface Modifier l'agent .
- En bas à droite, cliquez sur Ajouter/Supprimer des tâches .
- Sélectionnez ou désélectionnez les bons travaux, puis enregistrez vos modifications.
- Si l'agent doit être entièrement supprimé du recrutement, cliquez sur Supprimer l'agent de la liste des agences approuvées.
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